top of page
abertura contato.png

Obrigado por seu interesse

Esta página foi criada para que você possa enviar seus comentários, dúvidas e sugestões para a nossa Central de Relacionamento.

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e queremos saber sua opinião a respeito dos nossos produtos.

Parceria Influencers

Entrar em contato pelo email: trade.mkt@higietopp.com.br

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) - Tel.:  0055 11 2404-3003

 

Horários de atendimento

​8:00 às 17:00 - de Segunda à Quinta-feira e

8:00 às 16:00 - Sexta-feira exceto feriados

​Endereço: Rua Governador Archer, 179 - Chácara Cabuçu Guarulhos - São Paulo - CEP: 07144-340 - email SAC:

sac@higietopp.com.br


Dúvidas Frequentes

Posso comprar diretamente da Higie Topp?

Não vendemos diretamente ao consumidor, nossos produtos são comercializados apenas para pessoas jurídicas como distribuidores, atacadistas, rede de farmácias, supermercados e comércios em geral.

 

Os produtos Cotton Line são testados?

Sim, nossos produtos são testados dermatologicamente e cumprem rigorosamente as determinações da ANVISA. Utilizamos matérias primas de qualidade e atóxicas, mas algumas pessoas podem apresentar incompatibilidade a um componente específico presente no produto.

Em caso de dúvidas consulte o seu médico.

Em caso de irritação devo suspender o uso?

Imediatamente, Não usar na pele irritada ou lesionada. Não utilize o produto caso tenha sensibilidade a algum de seus componentes. Em caso de irritação, suspender o uso imediatamente e procurar um médico.

 

Posso usar a haste no canal/dentro do ouvido?

NUNCA!

MANTENHA FORA DO ALCANCE DAS CRIANÇAS. CRIANÇAS NÃO DEVEM USAR O PRODUTO SEM A SUPERVISÃO DE UM ADULTO. CUIDADO: O PRODUTO NÃO DEVE SER INSERIDO NO CANAL DO OUVIDO DEVIDO AO RISCO DE PERFURAÇÃO DO TÍMPANO. O PRODUTO NÃO DEVE SER INSERIDO PROFUNDAMENTE NAS NARINAS PARA EVITAR LESÕES. O USO INDEVIDO PODE CAUSAR DANOS À SAÚDE. EM CASO DE PROBLEMAS PROCURE O MÉDICO

Nossa Política de Privacidade
A Cotton Line valoriza sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus usuários, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações dos visitantes do nosso site.

1. Coleta de Dados Pessoais
A Cotton Line pode coletar diferentes tipos de dados pessoais fornecidos diretamente por você ao acessar nosso site, incluindo:
- Nome completo
- E-mail
- Telefone
- Informações demográficas (idade, sexo, localização)
- Dados de navegação (cookies, endereço IP, localização geográfica)
Esses dados são coletados quando você preenche os formulários em nosso site, como para inscrição em newsletters, contatos comerciais e outras interações.


2. Finalidade do Tratamento dos Dados.
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Enviar informações sobre produtos, promoções e notícias da Cotton Line
- Atender a solicitações e dúvidas enviadas pelos
usuários
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Personalizar o conteúdo e publicidade exibidos no site


3. Compartilhamento de Dados

A Cotton Line não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Para cumprimento de exigências legais e regulatórias
- Com prestadores de serviços que auxiliam no funcionamento do site (como empresas de hospedagem e marketing digital), sempre sob a devida confidencialidade
- Para proteger nossos direitos e a segurança de nossos usuários, quando necessário


4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais coletados serão armazenados em ambientes seguros, protegidos por medidas técnicas e organizacionais apropriadas, para evitar o acesso não autorizado, divulgação, perda ou destruição dos dados.
O tempo de retenção dos dados será conforme a necessidade para cumprir com as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei, não ultrapassando o período máximo de 6 (seis) meses.


5. Seus Direitos
Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais armazenados pela Cotton Line

- Corrigir ou atualizar seus dados pessoais
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
- Solicitar a limitação do uso de seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento, quando os dados forem processados com base no consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: higietopp@higietopp.com.br.


6. Cookies
Utilizamos cookies para aprimorar a experiência de navegação no site, personalizar conteúdos e coletar informações sobre a interação dos visitantes. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações na Política de Privacidade
A Cotton Line se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, de acordo com as atualizações legais ou mudanças nas operações do site. As alterações serão comunicadas por meio de nosso site.

8. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo higietopp@higietopp.com.br.

icone faleconosco.png
bottom of page